{"id":14737,"date":"2014-11-26T00:27:38","date_gmt":"2014-11-26T00:27:38","guid":{"rendered":"http:\/\/diadianoticias.com.br\/?p=14737"},"modified":"2014-11-26T00:27:38","modified_gmt":"2014-11-26T00:27:38","slug":"detran-amplia-oferta-de-servicos-pela-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diadianoticias.com.br\/?p=14737","title":{"rendered":"Detran amplia oferta de servi\u00e7os pela internet"},"content":{"rendered":"

\"images\"<\/a>Novos servi\u00e7os do Departamento de Tr\u00e2nsito do Paran\u00e1 pela internet j\u00e1 est\u00e3o dispon\u00edveis para a popula\u00e7\u00e3o paranaense a partir desta ter\u00e7a-feira (25), com o lan\u00e7amento da nova fase do sistema Detran F\u00e1cil, que desde 2011 oferece servi\u00e7os online de habilita\u00e7\u00e3o e ve\u00edculos.<\/p>\n

Agora, est\u00e3o dispon\u00edveis servi\u00e7os online que antes s\u00f3 podiam ser feitos de forma presencial por exigirem comprova\u00e7\u00e3o de identidade. Entre estes procedimentos est\u00e3o altera\u00e7\u00e3o de endere\u00e7o, recursos de multas estaduais, recurso de suspens\u00e3o e cassa\u00e7\u00e3o de Carteira Nacional de Habilita\u00e7\u00e3o e agendamento de curso de reciclagem.<\/p>\n

“O Detran F\u00e1cil integra diversos servi\u00e7os com maior demanda por parte dos usu\u00e1rios e novas fun\u00e7\u00f5es ser\u00e3o incorporadas ao longo do tempo. A ideia \u00e9 justamente facilitar a vida do cidad\u00e3o e evitar o deslocamento at\u00e9 uma sede f\u00edsica. Temos a expectativa que, nesta nova fase, o n\u00famero de servi\u00e7os feitos pela internet dobre na compara\u00e7\u00e3o com 2013”, explica o diretor-geral do Detran, Marcos Traad.<\/p>\n

A nova plataforma permitir\u00e1 ainda que o usu\u00e1rio mantenha seu cadastro sempre atualizado e que o Detran entre em contato via email e mensagem SMS, avisando sobre vencimento da habilita\u00e7\u00e3o, andamento de processos e resultados de provas e exames. Outra novidade \u00e9 que o usu\u00e1rio poder\u00e1 se conectar via redes sociais, como Facebook, Twitter e Google+.<\/p>\n

Seguran\u00e7a<\/strong><\/p>\n

Para ter acesso \u00e0s novas fun\u00e7\u00f5es, o Detran F\u00e1cil precisar\u00e1 da comprova\u00e7\u00e3o de identidade do propriet\u00e1rio do ve\u00edculo, que deve ser feita mediante autoriza\u00e7\u00e3o presencial \u2013 uma \u00fanica vez, em uma unidade f\u00edsica do Detran Paran\u00e1. O usu\u00e1rio preenche, imprime e assina uma autoriza\u00e7\u00e3o que permite o acesso ao banco de dados e o uso da aplica\u00e7\u00e3o, comprovando sua identidade.<\/p>\n

Toda seguran\u00e7a ser\u00e1 realizada por tecnologia j\u00e1 utilizada por sistemas banc\u00e1rios em suas aplica\u00e7\u00f5es via internet, garantindo a confiabilidade do processo de identifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

“Quando os bancos criaram os sistemas online os clientes passaram pelo mesmo processo. \u00c9 uma garantia, uma seguran\u00e7a ao usu\u00e1rio e \u00e0 institui\u00e7\u00e3o”, destaca o coordenador de tecnologia do Detran, Rafael Benvenucci.<\/p>\n

Plataformas<\/strong><\/p>\n

O Sistema do Detran envolve o site, terminais de autoatendimento e TV Digital. Al\u00e9m das novas fun\u00e7\u00f5es, o Detran F\u00e1cil tem outros seis servi\u00e7os dispon\u00edveis: segunda via da Carteira Nacional de Habilita\u00e7\u00e3o, segunda via do documento do ve\u00edculo (CRLV), Permiss\u00e3o Internacional para Dirigir, Renova\u00e7\u00e3o Autom\u00e1tica da CNH, extrato de d\u00e9bitos do autom\u00f3vel, pontua\u00e7\u00e3o da CNH e consulta de envio do licenciamento anual.<\/p>\n

Em junho de 2014, o sistema atingiu a marca de um milh\u00e3o de servi\u00e7os realizados. Desde o lan\u00e7amento, em maio de 2011, 1.347.737 pessoas deixaram de ir aos dos balc\u00f5es de atendimento do Detran, diminuindo a burocracia nos processos e reduzindo em at\u00e9 duas horas o tempo de espera em algumas unidades da autarquia.<\/p>\n

O uso da internet para solucionar problemas e realizar processos do Departamento cresceu consideravelmente. Em 36 meses, o aumento foi de mais de 800%, de acordo com a Coordenadoria de Tecnologia de Informa\u00e7\u00e3o do Detran.<\/p>\n

A m\u00e9dia mensal de acessos subiu de forma gradativa. No primeiro ano eram cerca de 6 mil servi\u00e7os solicitados por m\u00eas. Em 2012, o n\u00famero dobrou e chegou a 13 mil. Em 2013, triplicou e somou 39 mil. Em 2014, j\u00e1 s\u00e3o mais de 60 mil acessos mensais.<\/p>\n

“As pessoas n\u00e3o querem perder tempo, confiam nos servi\u00e7os online e j\u00e1 est\u00e3o acostumadas a fazer compras, transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e at\u00e9 marcar consultas m\u00e9dicas pela internet. O poder p\u00fablico tem que acompanhar, \u00e9 uma realidade irrevers\u00edvel”, refor\u00e7a o diretor de Tecnologia do Detran, Hugo Collodel.<\/p>\n

Servi\u00e7os<\/strong><\/p>\n

Em alguns casos, os servi\u00e7os online j\u00e1 respondem por mais da metade do total de processos, superando a modalidade presencial. Na Emiss\u00e3o da Carteira de Habilita\u00e7\u00e3o definitiva, por exemplo, o Detran F\u00e1cil atendeu 57% do 698.259 documentos emitidos desde 2011.<\/p>\n

Dos motoristas que solicitaram a Permiss\u00e3o Internacional para Dirigir (PID) no per\u00edodo, mais de 71% usaram a internet. Na segunda via da habilita\u00e7\u00e3o, 49,5% dos processos foram digitais e n\u00e3o exigiram deslocamento dos condutores.<\/p>\n

Como acessar o Detran F\u00e1cil<\/strong><\/p>\n

1\u00ba PASSO: Fazer o cadastro na unidade do Detran mais pr\u00f3xima, munido de documento de identidade com foto.<\/p>\n

2\u00ba PASSO: Aguardar a mensagem SMS confirmando o cadastro, em at\u00e9 72 horas.<\/p>\n

3\u00ba PASSO: Acessar o site\u00a0www.detran.pr.gov.br<\/a>.<\/p>\n

(Agencia Estadual de Not\u00edcias)<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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