{"id":11928,"date":"2013-11-27T10:08:59","date_gmt":"2013-11-27T10:08:59","guid":{"rendered":"http:\/\/diadianoticias.com.br\/?p=11928"},"modified":"2013-11-27T10:08:59","modified_gmt":"2013-11-27T10:08:59","slug":"prefeito-e-vereadores-querem-resolver-demora-nas-filas-dos-bancos-em-cianorte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diadianoticias.com.br\/?p=11928","title":{"rendered":"Prefeito e Vereadores querem resolver demora nas filas dos bancos em Cianorte"},"content":{"rendered":"

\"DSC_0778\"<\/a>Muitos consumidores t\u00eam procurado o Procon de Cianorte para reclamar da demora do atendimento em bancos do munic\u00edpio. Para solucionar o problema, o prefeito Bongiorno, juntamente com o presidente do Legislativo, Dad\u00e1, convocou uma reuni\u00e3o com gerentes de ag\u00eancias banc\u00e1rias, na \u00faltima segunda-feira (25).<\/p>\n

\u201cA conduta dos bancos contraria as disposi\u00e7\u00f5es do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e da lei municipal n\u00ba 2.193\/2001, por desrespeitar v\u00e1rios direitos ali previstos, entre os quais submeter o consumidor a tempo de espera em filas que chegam a ultrapassar uma hora\u201d, explicou a coordenadora do Procon, Aline Motta.<\/p>\n

Conforme o Procurador Jur\u00eddico do munic\u00edpio, Agnaldo Damasceno, \u201ca lei \u00e9 clara ao afirmar que as ag\u00eancias s\u00e3o obrigadas a manter \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, pessoal suficiente, em especial no setor de caixas, para que o atendimento ao cliente seja efetivado em tempo razo\u00e1vel\u201d.<\/p>\n

A legisla\u00e7\u00e3o estabelece o tempo m\u00e1ximo de espera de at\u00e9 20 minutos em dias normais, e de\"DSC_0773\"<\/a> at\u00e9 30 minutos em v\u00e9spera ou ap\u00f3s feriados prolongados e nos dias de pagamentos dos funcion\u00e1rios p\u00fablicos municipais, estaduais e federais, de vencimento de contas de concession\u00e1rias de servi\u00e7os p\u00fablicos e de recebimento de tributos municipais, estaduais e federais.<\/p>\n

O banco que infringir a lei estar\u00e1 sujeito a advert\u00eancia; multa de um sal\u00e1rio m\u00ednimo, em caso de reincid\u00eancia; multa de dois sal\u00e1rios m\u00ednimos at\u00e9 a quinta reincid\u00eancia; e suspens\u00e3o do alvar\u00e1 de funcionamento ap\u00f3s a quinta reincid\u00eancia.<\/p>\n

\u201cNossa inten\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 penalizar os bancos, mas sim garantir um atendimento digno \u00e0 nossa popula\u00e7\u00e3o. Fizemos um acordo com os gerentes banc\u00e1rios, no qual as institui\u00e7\u00f5es se comprometeram a melhorar o atendimento. Caso n\u00e3o cumpram o acordo, tomaremos as medidas cab\u00edveis\u201d, afirmou o prefeito.<\/p>\n

\u201cVivemos hoje num mundo automatizado, \u00e1gil, o que exige uma adequa\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os prestados ao consumidor. N\u00e3o podemos aceitar que um cliente fique mais de uma hora na fila\u201d, defendeu Dad\u00e1.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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